Pourquoi nous faire confiance
On est un fournisseur informatique français basé à La Rochelle, ouvert aux entreprises, associations, collectivités et écoles. Cette page résume ce que vous pouvez attendre de nous, au-delà du catalogue.
Un interlocuteur unique
Chaque projet et chaque commande sont suivis par la même personne, du conseil avant achat au SAV, en passant par le devis, la commande et la livraison. Vous échangez avec quelqu'un qui connaît votre dossier d'une fois sur l'autre, sans avoir à réexpliquer votre contexte à chaque échange.
Un périmètre qui va au-delà du matériel
En plus de la vente, on propose de l’installation sur site, de l’infogérance et des services, et on développe des logiciels et applications web sur mesure quand vos outils existants ne suffisent plus. Un seul interlocuteur pour équiper votre structure, la maintenir et en automatiser le fonctionnement.
Une facturation pensée pour les pros
Prix affichés en HT et en TTC, devis détaillés transmis sous 24 h ouvrées. Paiement par carte bancaire, virement ou Chorus Pro pour les collectivités et établissements publics. Documents administratifs fournis sur demande (attestations fiscales et sociales, Kbis, RIB, mémoire technique) pour répondre à un marché public.
Des engagements opérationnels publiés
Expédition sous 24 h pour les produits en stock, 24 à 72 h selon disponibilité. Garantie légale de 2 ans sur tous les produits, complétée par les garanties constructeur. Politique de retour de 14 jours. En cas de panne, on prend en charge la procédure RMA auprès du constructeur et on assure le suivi jusqu'au remplacement.
L’intégralité de nos engagements (continuité d’approvisionnement, configuration clé en main, suivi de parc, sécurité des données, démarche environnementale) est détaillée dans Nos engagements.
Prêt à nous confier votre projet ?
Un interlocuteur unique, un devis sous 24 h ouvrées. Commençons par échanger sur votre besoin.